Les jumeaux numériques au service de l’industrie de la mode

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Gaspillage, surproduction et développement durable sont devenus des sujets incontournables pour l’industrie de la mode et de l’habillement.

6 % des stocks sont perdus dans ce secteur! Cette perte équivaut à 3 % des bénéfices annuels et est estimée à 15,3 milliards de dollars en termes de valeur de vente des stocks perdus.

Ce sont des données qui ressortent d’une étude récente d’Avery Dennison « Les milliards manquants » qui identifie les défis de la supply chain et le problème des déchets aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Chine et au Japon.

La COVID-19 a également catapulté les expériences et les attentes des consommateurs pour les années à venir. Les consommateurs découvrent les marques sous un autre jour et recherchent la facilité, la transparence et de nouvelles expériences pour guider leurs décisions d'achats. 

En lançant le premier cloud de produits connectés atma.io, l’acteur mondial de la RFID Avery Dennison fait franchir à la technologie numérique un pas de géant. 

Le principe ? Une plate-forme de bout en bout capable de créer, attribuer et gérer des identités numériques uniques pour chaque article physique dans le monde. Les milliards de « jumeaux » numériques sont ainsi stockés, mis à jour et partagés avec les différents partenaires et leurs clients finaux tout au long du cycle de vie du produit. La portée de cette avancée est vaste. Elle permet à tous les partenaires fabricants et distributeurs de disposer d’une carte d’identité complète pour chaque produit. « Cela revient à tenir à jour et en temps réel l’historique de chaque article depuis sa conception jusqu’à l’achat final en passant par toutes les étapes de la supply chain (sourcing matière, fabrication, transport, entreposage, etc.) ainsi que celles des livraisons et autres manipulations en magasin », explique Francisco Melo, vice-président senior et directeur général d'Avery Dennison Smartrac. « La transmission efficace de ces informations utilise notre suite de technologies d'identification numérique comprenant, entre autres, la RFID, le NFC et le code QR pour un échange efficace avec les marques et les consommateurs. »

Etam a choisi la RFID pour stimuler l'innovation et la transparence omnicanale

Dans le secteur de la mode et de l’habillement, le Groupe Etam leader de la lingerie féminine exploite déjà amplement la description unique des articles et du jumeau numérique. La traçabilité acquise autorise par exemple la diffusion de vidéos décrivant la fabrication des articles aux consommateurs lors de leurs choix d’achats en cabine. Mais l’enjeu opérationnel est de disposer de données justes et précises. « La précision est l’argument clé, explique David Herrenschmidt, DSI du Groupe Etam. Si le stock est juste, les prévisions de ventes et les commandes d’achat le sont aussi. Cela permet de s’engager fermement et de fidéliser notre clientèle. Finalement, cette précision génère forcément de la rentabilité. » 

Connecter les consommateurs à la marque

Aujourd'hui, l'objectif ultime de cette approche commerciale est d'offrir ce qu'Etam appelle "la meilleure expérience de vente au détail et omnicanale sur le segment de la lingerie". 

La précision des stocks en magasin est cruciale et vitale pour satisfaire la clientèle. Typiquement, les clients d'Etam associent plusieurs produits dans leur panier. Compte tenu du grand nombre de références couvrant une grande variation de tailles/profondeurs de bonnet, Etam doit garantir la disponibilité d'au moins trois styles pour répondre aux habitudes d'achat de ses clients. La RFID joue un rôle essentiel dans la réalisation de cette justesse des stocks en s'assurant que l'inventaire est suivi avec précision tout en tenant compte du flux constant d'achats et de retours.

Transparence de la source au magasin

Le déploiement de la RFID est également essentiel aux objectifs de transparence d'Etam. Les clients peuvent scanner l'étiquette du produit au moyen d'un QR code avec leur smartphone pour accéder instantanément à de courtes vidéos qui donnent un aperçu de l'usine où l'article a été produit. Cela soutient davantage les efforts de développement durable d'Etam, mais élargit également l'expérience du consommateur bien au-delà de ce que beaucoup de ses concurrents peuvent offrir, y compris des grandes marques mondiales.

Un auxiliaire du développement durable

Si la RFID et ses extensions numériques se montrent être de puissants atouts quant à l’exploitation en aval de la chaîne, la technologie est également un auxiliaire précieux dans le pilotage éco responsable de la supply chain. « Lors de l’étude “les milliards manquants” menée par Avery Dennison, nous avons établi que chaque année près de 163 milliards de dollars de stocks sont détruits. La surproduction et la péremption sont les deux premières causes de ces déchets. Or notre technologie autorise un suivi plus précis et une plus grande visibilité des approvisionnements. Il est désormais possible de réduire ces stocks, de produire moins et mieux tant pour l’industrie que pour la sauvegarde de la planète », conclut Francisco Melo. 
Pour obtenir plus d’informations sur les solutions RFID d’Avery Dennison, rendez-vous ici.

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